Condiciones de venta

Las condiciones de venta y la política de devoluciones son las dispuestas en las condiciones generales de venta online de Alex Centro Capilar.

Condiciones generales:

Para la realización de un pedido en alex-centrocapilar.com no es necesario estar registrado en la web. Todos los pedidos de productos aceptados por Alex Centro Capilar lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.
A – PRECIOS Y PAGOS

Los precios reflejados en nuestra la web de Alex Centro Capilar incluyen el I.V.A. Alex Centro Capilar se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos. Todas las facturas / albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en €uros.

B – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Alex Centro Capilar utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente nos aprovisionamos del mismo con la mayor brevedad posible para poder realizar el envío. Si el aprovisionamiento se retrasa por errores en el control de stock por parte de los fabricantes o proveedores, comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.

C – PROPIEDAD Y RIESGO

C.1 – Todos los productos permanecerán en propiedad Alex Centro Capilar hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos.

D – VARIACION DE DISEÑO, ESPECIFICACIONES O CONTENIDO

Aunque Alex Centro Capilar hará todo lo que esté en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, contenido del paquete, los colores o diseño, provocados por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos, variaciones que no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.

E – RECLAMACIONES

E.1 – No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail y/o teléfono al vendedor antes de las 72 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.

E.2 – No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

F – ENVIOS

F.1 – Los gastos de envío son gratuitos con las compras superiores a 100€ sin iva por parte de los productos adquiridos.

G – PLAZOS DE ENTREGA

G.1 – El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para los productos en stock, el plazo de entrega habitual de 10 días laborales aproximadamente.

En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.

G.2 – En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario. En este caso se cargara el primer porte al cliente,una vez recibida la mercancia pendiente, se procedera al envio cuyo coste sera a cargo de alex centro capliar ( siempre que el pedido original sea superior a 100€ sin iva)
G.3 – Aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo. En el caso que los plazos de entrega sean superior a los diez dias antes citados , alex centro capilar se hara cargo de los portes.
H – DEVOLUCIONES Y GARANTIA

H.1 – De conformidad con la normativa aplicable, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato de venta dentro del plazo de 14 días contados desde el momento en que el Cliente toma posesión de los bienes contratados. Alex Centro Capilar le reintegrará todos los pagos efectuados. Serán por cuenta del Cliente el importe de los gastos de devolución que correspondan. No se aceptarán devoluciones enviadas a coste debidos. La aceptación de la devolución queda reservada a la comprobación por parte del vendedor de la integridad y buen estado de los productos que deberán ser devueltos en su envase original y con los precintos intactos de los productos que por razones de higiene los requieran. Este es el caso de pelucas, turbantes (Por motivos de higiene Alex Centro Capilar enviara un wigcap para usarlo mientras se pueba las pelucas o turbantes) . No será reintegrado el importe de los productos que no cumplan dichos requisitos. El plazo para reintegrar el dinero es de 7 días y se hará por el mismo medio por el que fueron pagados.

H.2 – En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de Alex Centro Capilar , el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a Alex Centro Capilar antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, Alex Centro Capilar iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.
H.3 – Los defectos de fabricación o el mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, Alex Centro Capilar facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.

H.4 – Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de Alex Centro Capilar .